Viele Jahre setzt Möderer schon auf ein Qualitätsmanagementsystem nach der DIN EN ISO 9001. Dieses Jahr hat sich Michael um die Rezertifizierung gekümmert, die im Juni von der DEKRA Certification GmbH auditiert wurde. „Ich habe das Qualitätsmanagementsystem neu aufgebaut und die Prozesslandschaft gestaltet“, erklärt er.
Die ISO 9001 ist die weltweit verbreiteste und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement. Sie kennzeichnet einerseits unsere Prozesseffizienz und Anpassungsfähigkeit sowie andererseits unsere Kundenorientierung und -zufriedenheit.